La comunicazione è un aspetto molto importante dell’attività di management. La leadership, a sua volta, è un sistema complesso di capacità personali ed organizzative atte a influire, collegare, generare consenso. Costruire relazioni, non solo gerarchiche, orientate a sostenere e potenziare l’energia e la motivazione di tutto il gruppo di lavoro e a favorire un clima solidale e collaborativo è uno dei compiti principali di un manager moderno.